Tecnologia permite que chatbots escolham produtos e façam compras em nome dos consumidores; bancos afirmam que as regras e protecções ainda não acompanharam o avanço da ferramenta.

O uso de agentes de inteligência artificial (IA) para fazer compras pela internet pode aumentar os riscos de golpes, fraudes e problemas de privacidade, segundo um grupo de bancos internacionais.

Os chamados agentes de IA são sistemas capazes de realizar tarefas em nome do usuário. No comércio electrónico, a ideia é que o consumidor peça, por exemplo, que uma ferramenta encontre determinado produto,

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